5 geriausia automatizuota pokalbių programinė įranga

5 Best Automated Chat Software


  • Automatiniai pokalbių įrankiai šiandien vaidina svarbų vaidmenį bet kuriame versle.
  • Šiame straipsnyje mes pristatome keletą geriausių turimų įrankių rinkoje.
  • Jūsų verslas nusipelno geriausių skaitmeninių įrankių. Raskite juos su mūsų pagalba „Software Hub“ .
  • Panašių naudingų rekomendacijų galite rasti Žiniatinklio ir debesies puslapis .
automatizuoti pokalbių įrankiai Naudokite šį programinės įrangos atnaujinimo įrankį Pasenusi programinė įranga yra įsilaužėlių vartai. Ieškodami geriausios programos, kurią galite įdiegti, įsitikinkite, kad visada esate apsaugotas. Norėdami įsitikinti, kad jūsų programinė įranga visada atnaujinama, naudokite šį įrankį, kurį rekomenduojame:



  1. Atsisiųskite jį čia ir įdiekite į savo kompiuterį
  2. Atidarykite jį ir leiskite nuskaityti programas
  3. Patikrinkite senosios versijos programinės įrangos sąrašą iš savo kompiuterio ir atnaujinkite juos
  • „DriverFix“ sėkmingai atsisiuntė0skaitytojų šį mėnesį.

Dažniausiai klientų aptarnavimo atstovus pribloškia daugybė užklausų / klausimų / skundų, kuriuos jiems tenka nagrinėti per dieną. Tai dažnai lemia pavėluotus atsakymus arba kartais tiesiog aplaidumą dėl tam tikrų klausimų, o tai labai kenkia verslui.



Lengvas bendravimas su klientais yra vienas pagrindinių bet kurio verslo augimo elementų. Kiekvienas klientas nori nevaržomos prieigos prie vertingos informacijos apie produktą ar paslaugą, prieš skirdamas sunkiai uždirbtus pinigus tam tikrų produktų / paslaugų pirkimui.

Automatinė pokalbių programinė įranga yra idealus sprendimas naudoti jūsų įmonėje. Tai užtikrina, kad į visus klausimus ir skundus bus tinkamai atsakyta laiku. Ilgainiui klientų pasitenkinimo lygis jūsų versle tikrai žengs šuolį į priekį.



Skaitykite toliau, kai pateiksime trumpus penkių geriausių automatinių pokalbių programinės įrangos atsiliepimus rinkoje.

Kurie yra geriausi automatizuoti pokalbių įrankiai, patenkinantys jūsų klientus?

Surinkti.chatas

geriausi automatizuoti pokalbių įrankiai collect.chat„Collect.chat“ yra automatinė pokalbių programinė įranga, kuri naudoja pokalbių robotus įtraukdama svetainės lankytojus ir (arba) klientus į interaktyvius pokalbius, siekdama patikimai atsakyti į visus jų klausimus, skundus ar klausimus.

Naudodamasi „Zapier“ integracija, „Collect.chat“ lengvai integruojasi su įvairiais biuro (el. Prekybos, CRM, tiesioginių pranešimų) įrankiais, tokiais kaip „Gmail“, „Google Sheet“, Atleistas , „Twitter“, „Facebook“, „WordPress“, „LinkedIn“, „Xero“ ir kt.



Be to, programą palyginti lengva įdiegti (ir naudoti), nes joje pateikiamos įvairios galimybės nustatyti pokalbių robotus jūsų svetainėje.

Įprastas sąrankos procesas reiškia pokalbių robotų HTML kodų kopijavimą ir įklijavimą į jūsų svetainės šaltinio puslapį. Kitos galimybės apima „WordPress“ papildinį ir tinklaraščio įrašus / nuorodas.

Svarbios „Collect.chat“ funkcijos, į kurias reikia atsižvelgti, yra: pokalbių robotai, vaizdinės informacijos suvestinės, šablonai, kelių kalbų palaikymas, klientų palaikymas visą parą, visą parą, 7 dienas, el. Pašto pranešimai, „drag & drop“ kūrimo priemonė, kampanijos stebėjimas, tinkintas domenas ir dar daugiau.

„Collect.chat“ yra keturi prenumeratos planai, įskaitant nemokamą su tik keliomis galimybėmis. Mokėti galima kas mėnesį arba kasmet. Kai užsiprenumeruosite, turėsite 3 mėnesių bandomąją versiją.

Surinkti.chatas

Surinkti.chatas

Paverskite lankytojus klientais naudodami šią interaktyvią ir patogią naudoti pokalbių platformą. Nemokamas bandymas Apsilankykite svetainėje

„HelpOnClick“

pokalbių programinė įranga helponclick„HelpOnClick“ yra žymi tiesioginių pokalbių / pagalbos tarnybų programinė įranga, sukurta padėti įmonėms pagerinti bendravimą su savo klientais.

Integruotas virtualusis agentas, prieinamas tik išplėstiniame mokamame plane, yra esminis šios programinės įrangos komponentas, nes jis gali būti naudojamas kaip automatizuota pokalbių programinė įranga.

Virtualusis agentas leidžia jums pateikti greitus ir patikimus atsakymus į jūsų (-ių) svetainės (-ių) užklausas (ar užklausas). Be to, jis automatiškai inicijuoja pokalbius su kiekvienu jūsų svetainės lankytoju.

Programinė įranga naudoja įmontuotus pokalbių robotus, kurie naudoja algoritmų rinkinį, kad generuotų atsakymus į pagrindinius (įprastus) klausimus.

Atsisiųsti ir įdiegti yra gana lengva, taip pat nukopijuoti ir įklijuoti „chatbot“ HTML kodą savo svetainėje.

Programinė įranga talpina bet kurį įrenginį, nesvarbu, ar tai būtų darbalaukis („Windows“, „Mac“ ir „Linux“), išmanusis telefonas ar planšetinis kompiuteris („iOS“ ir „Android“).

vykdant šį įrankį kilo problema

Kitos žinomos „HelpOnClick“ funkcijos yra:

  • Archyvai (pokalbių istorija)
  • Kelių platformų suderinamumas
  • Ataskaitos
  • Interneto srauto stebėjimas
  • SSL saugūs ryšiai
  • Sklandi integracija su daugybe socialinės žiniasklaidos, CRM ir elektroninės prekybos paslaugų, tokių kaip „Facebook“, „Google Analytics“, „Zen Cart“, „OpenCart“, „Salesforce“, „osCommerce“, „Zoho“, „Shopify“, „Zendesk“.
„HelpOnClick“

„HelpOnClick“

Įtraukite lankytojus, pagerinkite klientų pasitenkinimą ir padidinkite savo konversijų rodiklį naudodami šį visiškai funkcionalų pokalbių įrankį. Nemokamas bandymas Apsilankykite svetainėje

„Chat4Support“

automatinis pokalbis„Chat4Support“ neabejotinai yra vienas iš pirmaujančių „com“ sprendimų klientų aptarnavimo pasaulyje. Programinė įranga savo vartotojams siūlo platų paslaugų spektrą, įskaitant greitą pagalbą / tiesioginį pokalbį ir srauto stebėjimą.

„Chat4support“ aprūpinta naujausia AI technologija, naudojant iš anksto nustatytas komandas, kad klientams būtų pateikti tikslūs, be klaidų atsakymai. Tokiu būdu visa jūsų klientams reikalinga informacija pateikiama per kelias sekundes.

Be to, šioje automatizuotoje pokalbių programinėje įrangoje yra unikali funkcija, kuri inicijuoja pokalbius su visais, kurie lankosi jūsų svetainėje, nukreipdami juos į klientų aptarnavimo atstovus (kaip reikalaujama / prašoma).

Tai užtikrina, kad būsimiems klientams bus suteikta prieiga prie atnaujintos informacijos apie jūsų įmonės paslaugas.

Kitos „Chat4Support“ siūlomos paslaugos / produktai apima:

  • Paieškos sistemos analizė
  • Raktinių žodžių naudojimas
  • Ekrano nuotrauka
  • Kelių kalbų palaikymas
  • Pritaikomi mygtukai
  • 24/7 palaikymas
  • Klientų palaikymas internetu
  • Pokalbių perkėlimas.

Programinė įranga suderinama su daugeliu „Windows“ kompiuterių operacinių sistemų, pradedant „Windows NT 4.0“ ir baigiant „Windows 7“ ar naujesnėmis versijomis.

Nors programinės įrangos nustatymas (atsisiuntimas ir diegimas) šiuose įrenginiuose gali būti šiek tiek keblus, jų svetainėje yra lengvai suprantamas instrukcijos vadovas, kuris padės jums visą kelią.

„Chat4Support“ vartotojams siūlo keturis pagrindinius kainų planus; viena nemokama versija ir trys mokami leidimai.

Atsisiųskite „Chat4Support“

BotXO

automatinė „botxo“ pokalbių programinė įranga„BotXO“ yra dar viena geriausiai įvertinta automatizuota pokalbių programinė įranga, kuri naudoja pokalbių robotus, kad galėtų greitai atsakyti į klientų užklausas ir su pardavimu susijusias užklausas.

Tai sukuria greitus atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus ir užtikrina, kad prieiga prie kiekvienos svarbiausios informacijos būtų pasiekiama vos keliais paspaudimais.

Pagrindinės „BotXO“ savybės:

  • AI dirbantys pokalbių robotai
  • Hibridinis modelis (bot-žmogus)
  • Tinklo formų ryšys
  • Tolesni veiksmai
  • Pranešimai (realiuoju laiku) „Easy API“ ir „Webhooks“
  • NLP daugiakalbiai algoritmai (kelių kalbų palaikymas)
  • Kelių vartotojų paskyros
  • Išsami analizė
  • Visą parą teikiama klientų pagalba.

Hibridinis modelis yra viena unikali savybė, kuri naudoja specialius algoritmus pokalbio eigai stebėti ir perduoda tokį pokalbį klientų aptarnavimo agentui, kur ir kada to reikia.

Dėl to klientų aptarnavimo atstovai gali optimizuoti savo laiką, vykdydami tik svarbius, neskelbtinus klausimus ir klausimus.

Automatinė „BotXO“ pokalbių programinė įranga vartotojams siūlo tris pagrindinius abonementų planus, kurių kiekvienas turi dviejų savaičių bandomąjį laikotarpį.

Atsisiųskite „BotXO“

„ResponseQue“

„responseque“ automatizuota pokalbių programinė įranga„ResponseQue“, laikoma viena ryškiausių automatizuotų pokalbių programinės įrangos rinkoje, yra patikima ir greitai suteikiama atsakymams į klientų klausimus ar užklausas dėl jūsų produktų, darbuotojų ir (arba) partnerių.

Šiuo metu „ResponseQue“ teikia automatinius atsakymus (per tiesioginius pokalbius) apie 80% visų užklausų savo svetainėje.

Lengva integracija, automatinis pranešimų nukreipimas, automatinis atsakymas (-ai), greitosios nuorodos, pasirinktinis prekės ženklo naudojimas, išsami analizė ir ataskaitos, pranešimai (el. Paštas), pritaikytos įvesties formos yra kitos šios tiesioginės klientų aptarnavimo programos funkcijos.

„ResponseQue“ siūlo tris kainodaros planus, kurių kiekvienas turi didelę duomenų saugojimo vietą, kuri yra daugiau nei sveikintina.

Atsisiųskite „ResponseQue“

Mes įvertinome šias penkias automatizuotas pokalbių programines įrangą, atsižvelgdami į pagrindinius veiksnius, tokius kaip įperkamumas, integravimas, naudojimo paprastumas ir būdingų funkcijų patvarumas.

Nedvejodami atsisakykite savo pasiūlymų šia tema žemiau esančiame komentarų laukelyje.

Redaktoriaus pastaba : Šis įrašas iš pradžių buvo paskelbtas 2019 m. Sausio mėn., O atnaujintas ir atnaujintas 2020 m. Rugsėjo mėn., Siekiant šviežumo, tikslumo ir išsamumo.